อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บน KTB Win หมายความว่าคุณได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบการแก้ไขข้อกำหนด
KTB Win ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL และเราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกรายการจะบันทึกและตรวจสอบได้จากประวัติในบัญชีของคุณ หากต้องการขอแก้ไขข้อมูลหรือลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดบัญชีทุกอย่างถูกป้องกันด้วย SSL ทั้งขณะส่งและจัดเก็บในระบบของเรา

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

ประวัติธุรกรรม

ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay หรือ Wallet บันทึกไว้ในบัญชีและตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ

การขอแก้ไขข้อมูล

แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี เราดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อได้หลายช่องทางตามความสะดวก

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปหรือบนเว็บ รวดเร็วและตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดได้โดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
ศูนย์ช่วยเหลือ ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์มีคำอธิบายข้อกำหนดแต่ละข้อในภาษาไทย เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านมือถือ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการขอข้อมูล

ข้อกำหนดครอบคลุมการใช้บัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงพฤติกรรมที่ยอมรับได้บนแพลตฟอร์มและสิทธิ์ในการระงับบัญชี

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเสมอ การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนส่งข้อมูลให้ สิทธิ์ในการขอข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิป PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต